谁坐了我的位子职场交际中稳操胜券- 第1部分

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*第一部分
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在工作中，发现一个敌人或对手远比结交一个朋友要困难得多，有时你甚至想不通他怎么就成了自己的敌人。这使我想起我的一位受访者，他是一位业务部经理，在工作中始终孤立无援。

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谁坐了我的位子：在交际中稳操胜券
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Who’sThatSittingatMyDesk？
＇美＇简•；耶格尔（JanYager）著
定价23。00元
当代中国出版社7…80170…347…2/G·43
2004年11月第一版第一次印刷
¨是“谁坐了我的位子”？是自己的工作伙伴、亲密好友还是对手、敌人。
¨世事纷杂、职场险恶，你的言行举止和职场交际能力，会影响到你的一生。
伙伴关系是事业发展不可或缺的条件之一，比如至交和密友是人生快乐的关键，办公室的朋友对于你的工作和工作满意度起到了关键的作用。在这本探讨职场关系的书中，简·耶格尔女士极富创意地将“友谊”和“工作地点”的结合在一起，用“工作伙伴”来描述这种微妙的、介乎普通同事和亲密好友之间的工作关系。
基于400余次调查，作者总结了工作关系的五大类型，并进而细分出26种不同细节表现的同事类型。环视周围，对号入座，你将分辨出哪些是建设性工作伙伴，哪些是会造成潜在威胁的敌人。通过100多位受访者的亲身经历，你还将体会出如何与同事发展成好友，以及化解冲突、维系友谊的诀窍，并更有效地应对蓄意破坏你工作的对手和敌人。
《谁坐了我的位子》2004年初起陆续在全球被多种文字翻译出版，销量超过30万册。
作者简介：
简•；耶格尔（JanYager），社会学博士，管理顾问和演说家，多年来致力于工作与交友问题的调查研究。著有《商务礼仪》（BusinessProtocol）、《若遇友情伤人时》（WhenFriendshiphurts）、《友情换位》（Friendshifts）等22部畅销书，广受好评。《华尔街日报》（theWallStreetJournal）和《纽约时报》（theNewYorkTimes）、《奥普拉·温弗莉脱口秀》（theOprahWinfreyShow）、《今日秀》（theTodayShow）等多家权威媒体都曾对她进行过专访。
推荐：
这本书告诉我们的是，如何与同事保持良好的合作关系，从而推动个人事业的成功。
——博恩·崔西（BrianTracy），美国畅销书作家和演讲家
简·耶格尔以全新的视角审视传统的工作关系，揭示了同事之间和生意伙伴的关系对各自事业成功的影响。如何更紧密地维系与合作者之间的这条纽带，耶格尔为我们提供了一系列可操作的原则。
——莉莲·弗农（LillianVernon），莉莲·弗农公司创始人
《谁坐了我的位子》以全新的视角审视传统的工作关系。对于如何更紧密地维系与合作者之间的纽带，作者为我们提供了一系列可操作的原则。
——联想集团副总裁乔健
人们常常过多地注意知识、技能和经验在职业发展中的作用，而忽略了工作伙伴关系的重要地位，本书将告我们如何分辨不同类型的工作伙伴，及如何利用或防范。不容置疑，《谁坐了我的位子》为我们的职业发展点亮了一盏明灯。
——中国注册人力资源管理师评审委员会委员张立兴
在《谁坐了我的位子》中，作者提供了很多极具参考价值的案例，对我们解决同事之间的分歧甚至矛盾，建立良好的合作关系裨益良多。
——方正科技集团股份有限公司人力资源部客户支持总监孙大伟
本书形象地告诉我们与同事之间如何通过信赖与尊重的言行形成TeamWork，同时也向我们展现了面向“世界与未来”共同发展的全新职业生活导向。
——LG电子（中国）有限公司人事战略企划总部总裁韩万珍
如果说知识、技能和勤奋使你胜任工作的话，职场的智慧则帮你脱颖而出，走向成功。本书是无声的良师益友，细述职场中的种种关系，指导你如何稳操胜券。
——ABB（中国）有限公司高级副总裁…人力资源韩愉
在《谁坐了我的位子》一书中，简·耶格尔对如何在工作关系中达到互惠给出了极具价值的指导。非常精彩！
——TOM在线有限公司人力资源及行政总监苏英琦
本书系统而清晰地诠释了职场关系的各种类型，并分别给出了行之有效的应对之道。对于我们处理公司人事问题提供了新的视点，极具启发性。相信它对每一个人的职业生涯都会非常有益。
——佳能（中国）公司副总裁兼人力资源部总经理穐山和博

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谁坐了我的位子（1）
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对于身处职场的人，最要害的问题是，你能否分辨出谁是朋友，谁是敌人。
——帕特里夏·施罗德（PatriciaSchroeder），美国前国会议员，
美国出版商协会（AssociationofAmericanPublishers）
总裁兼首席执行官
在工作中，发现一个敌人或对手远比结交一个朋友要困难得多，有时你甚至想不通他怎么就成了自己的敌人。这使我想起我的一位受访者，他是一位业务部经理，在工作中始终孤立无援。
那时，我刚刚踏入一家公司。我接二连三地拜访和我们部门关系密切的其他部门的主管，希望这能有助于自己在公司的发展。有一次，当我去拜访其中的一位女主管时，她正在开会。于是，秘书请我到她的办公室稍等片刻。
几分钟过去了，我将办公室墙上的招贴浏览了一遍，估摸着还有一点时间，我就在一张空桌前坐了下来，欣赏窗外纽约港的壮丽景色。就在这时，一个女人的声音在耳边响起：“谁坐了我的位子？”那声音里分明透着不悦。
女主管向我走来，我赶忙起身，挪到另一张椅子上坐下。然而非常不幸，错误已经无可挽回了，尽管当时我并没有意识到。在此后的几年中，我愈加明显地感到，我过早地为自己树立了一个敌人，她总在试图破坏我的每一次行动。
更糟的是，一个其他部门的职员对我说：“我们不清楚你做了什么，但既然她让我们无论如何都不要帮助你，那肯定是有原因的。”
工作中，类似的故事每天都在上演。看上去微不足道的疏忽就足以让你立刻惹火上身，并且在很长一段时间内余波难平。
对于那位业务经理来说，当他意识到自己的行为有些冒犯之处，除了换一个座位之外，他是不是还可以做一点别的什么？既然他已经从女主管质问秘书的语气中听出了不悦，那么就应该找机会补救。但很遗憾，他显然忽略了这一点。
当然，也可能即便他试图弥补，她仍然有意无意地对他心存芥蒂，但认识到这一点至少会使他具有更大的竞争优势。然而这一切的机会都因为他一开始的疏忽而丧失了。
在对商业礼仪和社会关系的研究中，我逐渐意识到，我们很有必要去了解自己的言行给周围人带来的影响。我们往往容易忽视细枝末节的东西，比如做事超越了应有的界限，或者无意中击中别人的要害，而这些又往往会造成意想不到的后果。就像一个小伤口，看上去并无大碍，却可能一天天溃烂，成为不治之症。于是有的人本来可以成为你强大的盟友，却最终成了你的敌人；本来可以在事业上助你一臂之力，却处处带给你伤害，妨碍你赢得本该属于你的一切。
怎么样？这位业务经理身上发生的事是不是也曾经在你的身上发生过？或者，你还有过与如下情形相似的经历或想法：
●　别人总是比你晋升得更快更容易，尽管你们的能力不相上下。
●　你把某个合作者视为朋友，结果却发现他从你这儿套出了他
●　所需要的信息并从此扶摇直上。
●　你非常希望能有一位导师或支持者在事业上助你一臂之力。
●　你的上司将你解雇，你的同事阻碍了你的升迁，而这正是因
●　为他们的忌妒心在作怪。
●　你的同事不愿跟你合作，因为感到自己被轻视或蔑视。
●　你常常希望自己可以专注于工作而不要牵扯到各种关系中，
●　但最终你还是发现多和人打交道才能让自己获得更大的成就。
“谁坐了我的位子”？工作伙伴，朋友，还是敌人？这提出了一个非常重要却常常被误解的问题：或积极或消极的举动、或和谐或紧张的人际关系，将对你的事业乃至你在办公室里的生存产生怎样的影响？这可以说是我近20年来研究友谊和工作关系时始终思考的一个终极问题。过去的三年里，我主持了一系列关于工作和友谊的研究，包括100多个电话或面对面的采访以及400例调查。这400人中有325位女性和75位男性，他们中的绝大部分都通过http：//。janyager。/friendship/survey。asp给予了积极的反馈。
为了更好地解释我所关注的这种社会关系，我将要使用一个全新的词汇—工作伙伴（workship）。它特指工作中的社会关系，是介乎普通同事和亲密好友之间的工作关系。特定的工作成为彼此的粘合剂，于是你感受到了一种在普通熟人之间少有的紧密联系。
有人用“办公室朋友”或者索性就用“朋友”来定义这种关系，但我认为，“工作伙伴”更为准确。因为，这种关系也许并不会延伸到工作以外。当然如果彼此以诚相待的话，“伙伴”并非没有发展为“朋友”的可能。
但即便是如此，维系彼此关系的仍然是特定的工作目的，比如，它可以促进各自事业的成功和公司的发展。辛迪·比齐洛（CindiBigelow）先生是美国百年茶王比齐洛茶叶公司（BigelowTea）的执行副总裁，他这样解释伙伴关系：
人们在工作事务中形成的伙伴关系对于集体的发展至关重要。你应该主动地让你的伙伴了解你的家庭，你的兴趣爱好等等。但请记住，无论你们之间多么亲近，都仍然只是一种工作关系。对于我来说，我总是试图将工作之外的亲密交往减少到最低，让彼此之间保持一种必要的界限。这并不意味着我们不可以一起做一些事情，完全可以，比如，凑在一块儿踢一场球，打