《哈佛管理技能培训教程》

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哈佛管理技能培训教程- 第253部分


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  工作的“重要性”是一种具有长度、宽度、密度的时间概念,必须有丰富的经验及敏锐的时间感觉才能看透。而这种敏锐的时间感觉,姑且称之为“自管理者调节前术”,更是看出工作“重要性”的关键所在。

  能判断工作重要性的人,常常知道适时、适可而止;而不能判断工作重要性的人,则是一味赶工,无所适从,所以,在相同的工作进度下,一个是充满信心而悠闲自在,一个是盲目工作却毫无自信。之所以有这种差别存在,就是因为是否具备“自管理者调节前术”。

  “自管理者调节前术”包括了判断力、直观力及先见力。本来,每个人都具有某种程度的“自管理者调节前术”。只不过,多数人都让这项能力多眠了。

  将“自管理者调节前术”活性化的方法,有下列三个要点:

  (1)要能分辨工作“表面的重要性”及“真正的重要性”。以新成员加入公司或新制品发

  表会来说,看起来仪式相当隆重,但是,这只是表面的重要性而已,实际上,它的“真正重

  要性”,早在半个月或一个月以前就已经决定了。

  若是被“表面性的重要”所蒙蔽,常会持续紧张而无法喘息,更会发生计划迟延的现象。须知,真正的重要性永远是走在表面重要性的前端,因此,必须把着眼点放在表面重要性的前方。

  (2)许多工作,常像山的形状一般,具有一个顶点,但是,这个顶点只是表面重要而已;

  这些工作真正重要的地方,是在顶点以前的上山途径。

  明白这个道理以后,在工作进行时,应以所见的中央顶点为目标,将全部精力投注在攀上顶点的过程中。

  (3)若能确实体会上述两项要领,即可在计划初期,看出工作真正的重要性何在,而有较

  宽裕的时间来推行工作,并且将最多的时间及精力投注在真正重要处,有助于工作的顺利完

  成。

  对于不断涌入的工作,也可用同样的观点来处理。凡是会妨碍到迈向顶峰的工作应断然延后或提前,而有助于攀向顶峰的工作,则全盘接受,付诸实行。

  以上三点,大家应该切实实践,以磨练自己“自管理者调节前术”的能力。常有人在工作过程中,因为耐不了辛苦而想放弃,殊不知,这正是快要到达巅峰的征兆,只要忍受这种压力,再往前跨一步,就可攀上顶峰,海阔天空了!

  

  操纵时间的方法
  运用时间的最高境界就是“时间操纵术”。这种战术可使你摆脱时间的束缚,自在地活用

  时间,而获得最高成果。

  英国政治家者巴金逊,曾就时间术提出两个观念:(1)为严守时间,(2)为计划时间,而计划时间就等于是笔者现在叙述的“时间操纵术”(原理虽然类似,但是此“时间操纵术”的名称、内容、专门技术都是笔者首创”。)

  时间操纵术的原理很单纯。

  (1)衡量每件工作中时间因素的重要性。

  (2)下意识地探讨时间因素,即以时间的观点来衡量工作。

  若能确实把握这两点,不论什么工作都能顺利完成。

  “时间操纵术”包括十种专门技术,现依序说明如下:

  (1)仔细观察工作的各种情况,把握最佳的行动时机。福泽论吉是日本江户时代的学者,某次到横滨观光中,发现横滨地区相当流行英语,而自己竟然对英语一无所知,但是他并不因此而气馁退缩,反而把握这个机会,努力地学习西方各种学问,终于成为大学者。

  (2)时间是决定胜负的重要因素,应列为最优先的考虑。。日本电算董事长永守重信先生,在创业的艰苦时期,就提出了“管理者能以其他竞争对手所需交货时间的一半来提前交货”。因此,他得到了更多顾客青睐,而渡过难关,发展成大企业。

  (3)以时间为武器来打击对手。犹如打麻将时,若遇到打得较慢的对手,就不断地以“管理者又可以看报纸了!”或“喂!你打快一点行不行?”来催促,以致对方在忙乱之下,常会不加思索而乱打牌,种下败因;现实的商场竞争中,这种现象更是屡见不鲜,尤须警惕!

  (4)与前项刚好相反,在处理重大案件时,不可急于一时,宁愿以更多的时间来换取最大

  的成果。比方说,与某访客交谈的预定时间已到,但若是他的谈话很有价值,可弹性地延长交谈时间。再则,举行会议,当然是以在预定时间内结束为原则,但是,若遇到大家踊跃发表具有建设性的意见时,不宜仍然按时散会,可适度地延长会议时间。

  (5)伺机而动。在商场上,如果不能伺机而动,往往会吃大亏。

  (6)可将不想继续从事或没有价值的工作,暂搁一旁,这并不是怠惰,而是一种有意义的

  革新有效作法。

  (7)准备不足时,要适度拖延时间,若是盲目前进,必遭败果。因此,可用“管理者现在

  很忙”等借口,争取一些另谋对策的时间。

  (8)遇到不利的交涉场合时,也要设法拖延时间。这种情况,犹如拳击比赛时抱住对方一

  般,虽然不够光明正大,但有时却是必要的。运用之道如:故意迟到、岔开话题、不谈结论等等。

  (9)某些场合,要作迅速明确的决定,确实掌握住整个局面。

  (10)让对手着急,使之落入自己掌握中。

  如果能够掌握以上十项专门技术,你将成为管理时间、运用时间的高手。

  



  五、触摸时间的感觉

  拥有“时间感”的人,不仅有明确的使用时间法,而且在工作、交际、游戏等各方面,也一定是高人一等的。个人应该把自己从不当的“习惯”信仰,以及固定化的价值观中解放出来。一个人若具备丰富的想象力和完全的技术,就可以借此判断时间,锻炼自己对时间的控制。

  

  时间感觉从跟对手有共同感觉开始


  如果说从同理心中,可以产生出时间感,可能会有很多读者吃惊不已。同理心和时间感,乍看之下,是毫无关系的两件事。

  不过,就如同管理者所说的:时间感觉的水准的要点,便在于同理心高不高,以及对一般人的理解能力深不深。这并不是教管理者如何去迎合,或符合他人,而是说必须站在对方的立场着想,否则,再好的技巧,也无法使自己对时间有敏锐的感觉。

  现举一个更易说明的例子。

  例如,有一些人就是会让对方苦等、干等,而自己却一点也不以为意,也不觉得抱歉。还有,有些人不站在对方的立场着想;也不管对方愿不愿意,硬是拉着他,尽说些无意义的话。

   像这些人,都被认为是不守时间规矩的人。“不守规矩”这个词,有个性上的差别味道:“那个人的个性就是不守规矩,真是拿他没办法”,旁人也都如此地放纵、包容他。

  但是,管理者觉得,不遵守时间规矩的人,并不是因为本身的个性引起的,而是缺乏同理心所造成的。而且,也是一种不关心他人的态度的表现。

  为什么呢?因为那些让别人等待的人,一点儿都不关心正在等待他的人的心情,也不在意白白地浪费对方的时间。时间,尤其是目前存在的时间,跟人类之间有着密不可分的关系。让对方等待,就等于毫无意义地夺取了对方的时间,而造成对方的损失。这种痛苦,这种心情,不能够了解,不能够体会,不是缺乏同理心,是什么呢?

  反过来说,性格规律化的人,会有严守时间的态度——或许有这样子的人;但倒不如说,严守时间的人,是因为他懂得体贴他人,能够和对方产生同理心才有的结果;如果能够想象得到对方被剥夺了珍贵的时间的痛苦,你还忍心让对方苦苦等下去吗?

  因此,不遵守时间规矩的人,应该彻底反省一下对人关系的出发点,如果不能产生同理心,不能进一步地了解人类,那么,永远也没办法提高对时间的感觉。



  提高想象力的十项专门技术
  另外有一个提高时间感觉不可缺少的能力,那就是想象力,想象力是一种可以丰富并开

  展实际存在的事物的精神力,有很多阐述时间术的书,都有很大的缺陷。如果不将想象力这个主要因素列入考虑的话,就没有办法提高开发时间的效果。而且,如果不培养想象力的话,就不能够期待对时间的感觉会提高了。

  管理者曾经在某家公司的训练部门任职,那时正在处理一件为两百位新进员工安排工作场所的事情。管理者先将这些人的个性、适性以及基本资料做一比较,最后采取了下面的方法。

  当管理者看完他们的资料后,就先在脑子里,把他们安排在各种不同的地方工作,然后尽可能地想象他们正在工作场所中,执行职务的情形。管理者重复不断地运用想象力,终于,适合每一位新进员工的工作,一一清清楚楚地浮现在管理者的脑中。

  由于受到分配范围的限制,并非每个人都能如管理者所愿地分配,但是,从日后的工作情形来判断,这已经是一次相当令人满意的配置了。想象力在这件事例中,可说扮演了重要的角色。

  这个专门技术,有两项重点。

  第一,一个人若想把握自己的现存性、可能性,以及实存的深度,就必须具备想象力,越缺乏想象力,就越不能看清别人的专长,也就不能做出适才适所的分配,以致发生错误。第二;想象力和先见之明可以直接结合。虽然已经替新进人员安排了不错的工作;但他们能否有成,还是个未知数,所以,除了有想象力外,还需要有敏锐的想象力。这件事例中的想象力,可以预
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