产权制度能让人们建立长久稳定的预期。一个人的预期越长，他的行为就越规范，他就愿意兑现自己的承诺，愿意为了获得长远利益而牺牲眼前利益。
规范市场首先要规范政府行为。中国各政府部门有任意创设权力的权力，这是市场混乱的重要原因。政府管得越多，消费者、生产者越感到不确定，越追求短期行为，就坑蒙拐骗，政府就管得越多，进入恶性循环。
以上两个问题解决了，就会出现大量专门传输信息的机构。简单地说，要让那些欺骗行为的信息尽快在市场中传播开来，传播得越快，市场秩序的建立就越容易。
法律也可以促进信誉的建立。当然，有效执法要求政府不能干预法官事务。如果法官被政府部门不断地、随意地任命和更换，法官也不会有积极性讲信誉。
最后，由于政府购买往往不遵循节约、透明的原则，如果政府部门作为一个重要的购买者，在市场交易中占份额太大的话，市场秩序也很难建立。
一
访谈人：20世纪初，西方商业经历了资本的原始积累时期，确立了一个牢固的信条，就是明码标价、童叟无欺。童叟无欺这个信条在中国人头脑当中是根深蒂固的，因为我们的传统道德是“仁义礼智信”。但是到了20世纪末，情况发生了变化，十分可惜的是，商业意识、现代意识进入到中国人头脑中，但是童叟无欺却没有进去，而且明码标价也做得很不全面。今天，我们请来张维迎教授，给大家带来一个从学术高度看商业道德和商业信誉的精彩报告。
张维迎：谢谢。首先我想问大家一个很简单的问题，这个问题从一个故事开始。设想你到你们家楼下的小杂货店买一罐饮料，五块钱，你把五块钱交给这个杂货店老板，就要出门了。这时那个老板说，回来，别走了。你说，怎么回事？他说，你还没有给钱呢。你说应该怎么办？
有人会想，是不是应该去法院告他？但是仔细想一下，法院在解决这个问题的时候是无能为力的。为什么呢？法律要解决问题，一定要使得在双方当事人能够明确的事实之外，法官也能鉴别这个事实。而在这种情况下，杂货店老板说你没交钱，你说你交钱了，你知他知天知地知，但法院是没有办法来判决谁对谁错的。
商业道德靠什么（2）
这就是说，一个社会靠法律能解决的问题是有局限的。
大家可能想，为什么这样的事情我们一生中并没有碰到过？不是绝对没有，也许你在某一个大街上买了点香蕉，本来应该出五块钱，结果你出了十块钱。但为什么在杂货店里没有碰到这样的事？这个道理很简单：如果杂货店的老板在你交钱以后说你没交钱，你下次会不会再去这家店买东西呢？你肯定不会再去买了，你还会告诉你的邻居，小老板是个骗子，你的邻居也不会去买东西了。那这个杂货店就该怎么办？关门了。
这就是我今天讲的主题—市场秩序的信誉基础。
简单地说，建立一个市场经济的秩序，信誉基础是第一位的，法律可能是第二位的，我后面要讲到，这两个东西在好多情况下是互补的。
我们中国以开始进行改革，已经走了30年。但是，看看我们中国的商业秩序，确实非常混乱，我们的商业道德非常差。去医院看病的时候，我们经常怀疑拿的药是真的还是假的，担心别人给我们打针的针头是第一次使用还是回收的；我们去买肉的时候，也经常担心这肉是不是注水的；当我们受雇于一个老板的时候，都担心他到时候会不会给我们发工资；当我们雇一个人给我们打工的时候，我们也担心他会不会把公司的东西拿走，逃跑了；我们借钱给别人的时候，担心他不还钱，如此等等。可以看出，我们国家当前的情况下，商业道德、市场秩序非常不尽如人意。我们可以比一下，现在是新的世纪，和100年前比一下，和1900年相比，我想现在中国的商业道德基础可能不会比那时候好。
如果你们不信，请你们注意一下山西票号的故事。山西票号，作为中国现代银行的雏形，它们有多少坏账？再看一看我们现在的工商银行、建设银行、中国银行等等，它们有多少坏账？所以，我想这是应该引起我们所有政府官员、所有大众关注的一个问题。
话又讲回来，市场经济一定要有良好的市场秩序，这个秩序一定要建立在良好的信誉机制之上。一个人的行为或者最优行为与他的生命预期有关。假如我预期只能活一个星期，我发财最好的办法是什么呢？去抢你们的钱包。抢人东西是要判刑的，但是我不担心这些事，为什么呢？法院还没有来得及开庭，我就已经死了，我何必在乎法律呢？但是当我预期要活很长很长的时间，抢人就不是最好的办法。
举这个例子也说明一个很重要的问题：建立信誉制度最重要的是有一个长期的预期。
商业道德靠什么（3）
一个人的预期越长，他的行为就越规范，他就愿意坚持兑现自己的承诺。
从这个意义上讲，我们可以把信誉归结为这样一个东西，信誉就是人们为了获得长远利益而牺牲眼前利益，也许短期内我有得到好处的机会，但是我要放弃它，我不愿意这样，我不愿意占这些小便宜，不愿意去欺骗人，因为欺骗以后我就没有了长远的利益，我就失去了长远的客户。要让一个人、一家企业重视自己的信誉，一定要让他们有一个长期预期。或者用我们现在通常讲的说，信誉是企业的生命。
我们可以倒过来讲，为什么中国这么多企业不重视信誉？道理很简单，因为它不重视自己的生命。如何让人们重视自己的生命，这是一个非常重要的问题。信誉制度是只需比法律少的信息就可以自动实施的一种制度，是通过当事人作为自己的一个最优选择而遵守承诺的制度。相比之下，法律是要靠强制来实行的。如果一个社会中的人们没有长期预期，那么法律的作用是非常有限的。
所以，我想，我们要建立一个良好的市场秩序，重要的是使我们中国的每一个公民、每一家企业都有一个长期预期。下面，我从五个角度来谈如何形成信誉的问题。
第一个是产权制度。
没有完善的产权制度的经济一定是一个不讲信誉的经济。为什么这么讲？简单地说，产权制度就是使人们有一个稳定的长期预期的制度，能够使得你干了坏事，就一定会受到惩罚；如果你作了贡献，就一定能够得到回报，这就是我们讲的产权制度。
如果没有产权制度是什么样的呢？就是你今天干的事，这个事的后果由谁承担，你不知道，可能由你承担，也可能不由你承担。这时候你就有积极性追求短期的利益。从这个意义上，我们就可以看出，中国目前的产权制度下，欺骗、不讲信用是一件很自然的事。
产权是道德的基础，一个社会毁灭了产权，也就毁灭了人们追求长远利益的动机，从而也就毁灭了这个社会的道德。早年，我们很得意的是我们烧掉了好多地契、房契，我们没有想到这种行为给中国的社会带来了多么严重的后果！
所以，第一点，要有良好的信誉制度、市场秩序，我们必须有一个良好的产权制度。产权越不确定，政府从中干预越多，个人的预期就越不稳定，人们就越有积极性追求短期的利益。
商业道德靠什么（4）
回到我们刚才讲的例子，如果你不是在你们家楼下的杂货店，而是在大街上的一个小摊买东西，那他将更可能骗你。因为他今天骗了你以后，并不关心明天能不能见到你。但你们家楼下的杂货店要依赖你跟他的长期交易，所以他一定要重视信誉。
大家可能马上问一个问题：中国现在大量的民企、私营企业也不讲信誉，也在坑蒙拐骗，难道它不是已经有自己的产权了吗？为什么它们还不讲信用？
这就说到了第二个问题：要规范市场一定要规范政府行为。
当我们用产权来稳定预期的时候，本身意味着个人的行为依赖于外部环境。如果这家企业是你的，但是政府任何时候都有权力宣布这个是违法的，那个是违法的，今天这个能干，明天这个不能干，一个私人的企业家也会没有稳定的预期，所以他也一定会追求短期的利益。在这个意义上，我们可以讲政府行为在很大程度上也决定着个人的行为。现在中国的情况是，我们的民营企业、私营企业受到好多制度上的、政府的歧视，它们对自己的未来并不充满信心，并不预期自己企业做大做好之后，有了信誉之后就可以收回果实了。所以它们和国有企业一样，也就免不了要追求短期的利益。
尤其是，政府的好多政策透明度非常低，透明度低的结果是什么呢？就是把真正的权力交给了执行这个政策的官员。权力的一个最大来源可能就是和约的不完善，因为政策的解释权在政府部门。由于我们的政策是模糊的，是不透明的，这样使得政府的官员本身享有了好多权力，他们可以用这些权力去干涉企业，包括国有企业，也包括民营企业，由此导致民营企业本身也不会重视信誉。
还有一个问题，就是大量的政府部门有任意、随意创造权力的权力，这一点就更为可怕。好比一个人有病，比如有神经病，你跟他待在一块，如果你知道他的神经病是从晚上7点到12点发作，就不需要担心太多，因为你还可以白天睡个好觉，最害怕就是你不知道他的神经病什么时候发作，那你就没有办法睡觉。我想，我们政府政策行为的不规范给市场带来的影响可能同这个非常类似。现在来看，我们在这个方面已经进入一个恶性循环：政府管得特别多，消费者、生产者都感到非常不确定，所以他们就追求短期行为，就坑蒙拐骗，政府马上说这么多坑蒙拐骗一定要