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利用妙趣横生的幽默
作家普里兹文曾经说过：“生活中没有哲学还可以应付过去，但是没有幽默则只有愚蠢的人才能生存。”幽默是一个人的学识、才华、智慧、灵感在语言表达中的闪现，是一种“能抓住可笑或诙谐想象的能力。
幽默是一种高级的智力活动，能够化解对方的怒火，减轻对方的怒气。所以，在语言使用过程中，善用幽默能够有助于达到自己的目的。
幽默是对社会上的种种不协调、不合理的荒谬现象、偏颇、弊端、矛盾实质的揭示和对某些反常规知识言行的描述。幽默语言可以使我们内心的紧张和重压释放出来，化作轻松的一笑。在沟通中，幽默语言如同润滑剂，可有效地降低人与人之间的“摩擦系数”，化解冲突和矛盾，并能使我们从容地摆脱沟通中可能遇到的困境。
有一次，一位女士怒气冲冲地走进食品商店，向营业员喝道：“我叫我儿子在你们这儿称的果酱，为什么缺斤少两？”
营业员一愣，待她知道其中的原因之后，就有礼貌地回答：“请你回去称称孩子，看他是否长重了。”
这位妈妈恍然大悟，脸上怒气全消，心平气和而又很高兴地对营业员说：“噢，对不起，误会了。”
这里，营业员小姐认准了自己不会称错，便剩下一种可能，即是小孩把果酱偷吃了。如果明说“我不会搞错的，肯定是你儿子偷吃了”，或者“你不找自己儿子的麻烦，倒问我称错没有，真是莫名其妙”，这就不但不能平息顾客的怒气，反而会引发一场更大的争论。因此，营业员用幽默委婉的语气指出妇女所忽视了的问题，这样既维护了商店的信誉，又避免了一场争吵，赢得顾客的好评。
在这方面，美国第十六届总统亚伯拉罕·林肯是一个杰出的榜样。
他出身于一个鞋匠家庭，而在当时的美国社会，门第是很重要的。参加竞选总统前夕，一次在参议院发表演讲时，林肯遭到一个参议员的羞辱。
那位参议员说：“林肯先生，在你开始演讲之前，我希望你记住，你只是一个鞋匠的儿子。”
那位参议员的目的很明确，就是希望打击林肯的自尊心，好让他退出总统竞选。
听到这样无理的话，人们都沉默了，静静地看着林肯，听他会使用什么样的语言来回击这个无理的议员。
林肯是这样说的：“我非常感谢你，真的，你使我想起我尊敬的父亲。他现在已经去世了，但是我一定会记住你的忠告，可是我知道我做总统无法像我父亲做鞋匠那样做得好。”
人们都松了一口气，众人不约而同地鼓起了掌。
林肯回过头去对那个傲慢的参议员说：“据我所知，我的父亲以前也为你的家人做过鞋子，如果你的鞋子不合脚，我可以帮你重新修理。虽然我不是伟大的鞋匠，但是我从小就跟父亲学习修鞋子的技术，完全可以满足你的要求。”
林肯又对所有的议员说：“对参议院的任何人都一样，如果你们穿的那双鞋是我父亲做的，而它们需要修理或改善的话，我一定尽可能帮忙。但是有一件事是肯定的，我无法像他那么伟大，他的手艺是无人能及的。”
说到这里，林肯流下了深情的眼泪，所有的嘲笑都化为了真诚的掌声。我们知道，林肯如愿以偿当上了美国总统，并且被公认是最完美的的总统。可是他没有任何贵族社会的硬件，惟一能够倚仗就是自己出类拔萃的能力和扭转不利局面的才华。正是这一次关键时刻的心灵燃烧，使他赢得了别人的尊重，包括那位傲慢的参议员，成就了生命的辉煌。
因为一个人的出生是无法选择的，所以用别人的出生去攻击别人也是很不道德的。如果你希望上升，你就像林肯那样吧。
下面是另一个美国总统的故事：
1972年，时任美国总统的尼克松访问中国，在登长城时，因为腿疾。他只上了三步石级就站着不动了。
有记者问：“总统先生，您不想登上最高峰？”
尼克松轻松地说：“昨天我与毛泽东的会见，已经是最高峰了。”
尼克松善于逃脱，话锋一转，避开私事谈国务，虽然答非所问，可是妙趣横生，机智可佳。
幽默的效果是公认的，所谓“余音绕梁，三日不绝”，常常是幽默所产生的最佳效果。
下面简单地介绍一些要点：
一、幽默使说话更富情趣
首先，幽默能够造势。
著名作家老舍是很喜欢幽默的，很多时候，因为他“幽上一默”，常常给人留下深刻的印象。一次，他一个城市发表演讲。开始的时候，他就宣布“我今天给大家谈六个问题”，接着，第一、第二、第三、第四、第五，有条不紊地。谈完第五个问题，他发现离散会的时间不多了，于是他提高嗓门，一本正经地说：“第六，散会。”
听众起初一愣，不久就欢快地鼓起掌来。
老舍在这里运用的就是一种“平地起波澜”的造势艺术，打破了正常的演讲内容，从而出乎听众的意料，收到了幽默的效果。
其次，幽默能够简洁。
一次，全国写作协会在深圳罗湖区举行年会。开幕式上，省、市各级有关领导，按照论资排辈，逐一发表宏篇大论，轮到区党委书记发言时，开幕式已经已进行了很长时间。
他于是这样说：“首先，我代表区委和区政府，对各位专家学者表示热烈的欢迎。”掌声过后，稍事停顿，他响亮地说：“最后，我预祝大会圆满成功。我的话完了。”
他以迅雷不及掩耳之势结束了演讲。
听众开始也是一愣，随后，即爆发出欢快的掌声。因为，从“首先”一下子跳到“最后”，中间省去了其次、第三、第四
这样的讲话，如天外来石，出人预料，达到了石破天惊的幽默效果，确实是风格独具，心裁别出，起到了简洁明快，一字千钧的作用。
第三，幽默善于概括。
一次一所著名大学中文系举行毕业生茶话会，党总支书记即兴讲话，是向毕业生表示祝贺。系主任发表正式讲话，希望同学继续努力学习。第三个讲话的王教授，他朗诵了高尔基的《海燕》片断，以此勉励毕业生们学习海燕的精神。第四个讲话的是系副主任，他希望同学们记住母校和老师们。
主要议程完了就是自由发言。茶话会来的人物不少，很多都是德高望重的专家教授。不少学生都希望老师们讲话，其中首当其冲的是一位资深教授。
在毫无准备而又难以推辞的情况下，这位教授站起来，先简单地回顾了几年来与同学们交往的几个难忘片断，最后一字一顿地说：“前面几位给大家提出了殷切的希望，可我还是喜欢说他们说过的话。（笑声）现在我重复一下：第一，我要祝同学们胜利毕业！（笑声）第二，我希望同学们‘学习、学习、再学习’。（笑声）第三，我希望同学们像海燕一样勇敢地搏击生活的风浪。（笑声、掌声）第四，我希望同学们不要忘记母校，不要忘记辛勤培育你们的老师们！”
在这里，教授通过对前面四个人的演讲主题的简练概括，旧瓶装新酒，不落窠臼，结束了一次机智、风趣且具有个性特点的演讲。
二、利用道具产生幽默效果
这种方法可以分为以下几个方面：
第一，产生对比效果。
鲁迅在上海中华艺术大学曾经发表演讲，快结束时，他是这样说的：“以上是我近年来对于美术界观察所得几点意见。今天我带来一幅中国五千年文化的结晶，请大家欣赏欣赏。”
说着，他一手伸进长袍，把一卷纸慢慢从衣襟上方伸出，打开一看，原来是一幅病态丑陋的月份牌。全场顿时大笑。
他借助恰到好处的道具表演，与结束语形成鲜明的对比，极具幽默。不仅使演讲在欢快的气氛中结束，而且使听众在笑声中进一步品味他演讲的深意。
第二，双关引出机智。
在延安，毛泽东经常发表演讲。一次，演讲快结束了，毛泽东又掏出一盒香烟，用手指在里面慢慢地摸，可是摸了半天也没有掏出一支烟来，显然是抽光了。有关人员很着急，因为毛泽东烟瘾很大，于是有人立即动身去取烟。
毛泽东一边讲，一边继续摸着烟盒，好一会，他笑嘻嘻地掏出仅有的一支烟，夹在手指上举起来，对着大家说：“最后一条！”
这个“最后一条”，毛泽东的话是最后一个问题，又是最后一支烟。一语双关，妙趣横生，全场大笑，听众们的一点疲劳和倦意也在笑声中一扫而光了。
利用幽默促进讲话的效果，方法很多，比如使用动作等。
下面举一个例子：
詹姆斯·罗威尔是美国著名诗人、文艺评论家，1883年担任驻英大使。一天，在伦敦举行的一次晚宴上，他发表了一篇名为《餐后演讲》的即席演说。
在演讲的最后他说：
很小的时候，我听过一个故事，讲的是美国一个卫理公会的牧师。他在一个野营的布道会上布道，讲了约书亚的故事。他是这样开头的：“信徒们，太阳的运行方式有三种，第一种是向前或者说是径直的运动；第二种是后退或者说是向后的运动；第三种即在我们的经文中提到的———静止不动。”（笑声）先生们，不知你们是否明白这个故事的寓意，希望你们明白了。今晚的餐后演讲者首先是走径直的方向（起身离座，做示范）———即太阳向前的运动。然后他又返回，开始重复自己———即太阳向后的运动。最后，凭着良好的方向感，将自己带到终点。这就是我们刚才说过的太阳静止的运动。”（在欢笑声中，罗威尔重又入座）
这种紧扣话题的传神动作表演，惟妙惟肖，天衣无缝，怎能不赢得现场人们的热烈掌声和欢笑声！
别人有事求你，你想拒绝，明言拒绝，会让人难堪，而运