《处世与礼仪》

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处世与礼仪- 第38部分


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产生两种截然不同的感受:一种是很快意识到对方是为了自己好,是善意的批评;另一种是觉得对方是在找人发泄心中的不快,是恶意的批评。在这两种不同的感受之下,人们对批评所接受的程度完全会不同。因此,当你拿起“批评”这个武器时,一定要记着批评的原因,不要把自己的利益放在第一位,要让对方感到批评是有益的劝导,这样就会很容易接受。
  特别提醒:
  批评老板和上司是最不明智的做法,一定要尽量避免。这是因为,假如你曾经批评他,那么当他不愉快的时候,就会想起你、憎恶你;在加薪的时候,由于你曾批评过他,让他有了不良印象,所以你就会被排除在加薪者的行列,即使迫不得已给你加了薪,加薪幅度也不会高到哪里去,至于升迁机会,就更加渺茫了。
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第四卷 与上司相处 身处职场,如何与知识型老板周旋? 字数:2316
  如果你碰上的是学识和修养都比较高的知识型老板,那么,你的幸运指数要比别人高出很多,因为你可以从知识型老板那里学到很多东西,而且和他们相处会觉得比较容易,沟通起来也不会太难。但这并不表明你的饭碗就此捧稳了,面对不同上司的不同态度,你该如何处理?以下几个职场故事,或许对你能有所启迪和帮助。
  严谨型老板———大会小会总是批评我
  审计局的阿强上个月办一个案件,少了一道程序,差点被人家投诉。幸亏局长发现得及时,才没有造成重大失误。其实阿强心里很感激局长,但不明白局长怎么总是抓住自己的小辫子不放?动不动就提到这件事,有时候开大会也丝毫不给他留面子。阿强心里有点委屈:我不就是犯了一个小错误吗?
  制胜绝招:洗耳恭听
  要诀一:听得进———失误总是难免的,身为普通职员,最忌讳的就是听不进上司的批评。在人才济济的大单位,能被上司留意不容易,如果你不能用蜚然的成绩吸引上司的青睐,那就应尽量减少失误。
  要诀二:忍得住———上司总是批评你,提醒你的过失,其实也是对你的留意和关心。要保护自己的自尊,先要培养自己的耐心。面对上司的批评,你应该有心理上的厚度和韧性。
  要诀三:改得快———防止伤害的最好办法是积极地去解决问题,争取好印象。你要学会保护自己,再见到局长时,你可以主动对局长说:“我现在做事已经用心多了,不信您看我现在做的几件事?”
  情境型老板———新官上任老要我泡茶
  在报社工作的文丽近来一直很烦,她的前任主编于上个月退休,现在由一位30岁的年轻主编全权接管。文丽的工作本来是版面设计,但新主编却一天要与她会面五六次,有时候竟会对她说:“泡两杯茶,我们谈谈。”文丽觉得这样的事情令人尴尬,可又不想撕破脸拒绝,所以很烦恼。
  制胜绝招:洒脱不羁
  要诀一:谨慎点———年轻貌美的女职员,难免会被同事和上司喜欢,但是并不是每一位上司都是这样,有时候他们也许只是因为感觉孤独,想找人聊聊。如果你一味用有色眼镜看人,说不定你的小肚鸡肠会令他也很尴尬,处理不好,或许会因此被调离或解职。新主编刚刚上任,对报社现状不太了解,自然渴望找一位熟悉这里的员工谈谈。
  要诀二:洒脱点———虽然你是女孩子,但也要像男子汉那样洒脱一点,用平常心对待上司的亲近,即使是一位花心的上司,在一位大大方方只谈公事的女职员面前,也会畏敬三分。
  要诀三:正派点———对异性上司的亲近,千万别往邪处想!你要除去心里的疑虑,借喝茶的机会,与新主编谈谈报社的从前和你对报社的期待,甚至可以谈谈报纸版面的更新或者工薪制度的改革。
  稳重型老板———大功告成竟然不理我
  上个星期,杨娟终于将公司那笔30万元的应收款收回了,这足以使她在接下来的一个星期里沾沾自喜。杨娟想,经理肯定会表扬我,甚至升职、加薪。可是,真奇怪,这个星期,经理非但没有夸奖杨娟,甚至连例行的办公室谈话也没叫她去。杨娟终于忍不住了,借着送文件的机会,想打探一下虚实。可是经理只是低头写文件,淡淡说了一声:“放下吧。”杨娟知趣地出门了,可心里那个火呀直往上冒。
  制胜绝招:沉着冷静
  要诀一:别急躁———换你做经理,面对工作出色的下属,你会喜形于色地表现在脸上吗?一个人的升迁就意味着另外的人失去机会,而且也不是每件事都可以让你升职。经理需要时间仔细考虑这件事情。再说,你的出色表现已经够让同事们注意了,如果他也明显地表现出对你的喜爱,那岂不是帮你招惹嫉妒?从这个角度看,经理的冷遇也是在保护你。
  要诀二:要冷静———就算不能冷静,现在你也必须保持沉默,你应该与经理隔开一点距离,这距离可以展示你成熟的心理素质。
  要诀三:多努力———如果逾期两个月仍未见提升,或是经理把职位给了别人,那只能说明你还不够资格得到那个位置,你还得继续奋斗。
  权威型老板———出国商谈突然器重我
  商星辰做梦也没想到,她这么一个默默无闻的小职员会得到董事长的看重,竟点名要她陪同前往日本进行商务谈判。虽然那是人人都垂涎的机会,既可以展示才能,又可以接近老总,还可以顺便旅游看风景,但商星辰还是觉得不大可能,她心里有不少疑虑:董事长是不是开玩笑?这么好的事为什么轮到我?会不会临走前又换别人?
  制胜绝招:缜密仔细
  要诀一:别自卑———是金子总会发光的,或许你的某方面潜质吸引了他,比如有无懈可击的口才和一口流利的外语。不论董事长出于什么原因对你委以重任,首先这是一件好事,你得给予相应的重视。相信经验和智慧都比你强得多的上司,不会心血来潮地决定某个人的工作,他一定有他的道理。
  要诀二:要认真———在这个时候,你要拿出最慎重和一丝不苟的态度,在短时间内精心做好准备。如果出错,丢丑的是你;如果成功,则人人有份。在整个谈判的过程中,你要展示你的才华和智慧,使出浑身解数,为老总赢得主动、赢得利益、赢得所有人的称赞。
  要诀三:会暗示———工作结束后,如果上司问你:“你在工作上还有什么理想?”你千万别直接说:“我想升职。”但可以不失时机地给上司一个暗示:“如果有更多的挑战,我会有更多的创造。”等待你的肯定是另有重用。
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第四卷 与上司相处 疑心鬼 小气鬼:如何与职场‘鬼’上司共舞? 字数:7
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第四卷 与上司相处 透过眼神看穿领导的心思:读懂上司的眼神 字数:480
  民谚道:“一个目光表达了1000多句话。”心理学家认为,眼睛是心灵的“窗户”,它能作为武器来运用,使人胆怯、恐惧。常见的瞳孔语言为,在表示反感和仇恨时,瞳孔缩小,还露出刺人的目光。相反,睁大眼睛则表示具有同情心和怀有极大的兴趣,还表明赞同和好感。目光中除了能看出上级与下级,
  权力与依赖的关系外,还能揭示出更多的东西。
  上司说话时,不看着你,这是个坏迹象,他想用不重视来惩罚你,说明他不想评价你;
  上司从上到下看了你一眼,则表明其优势和支配,还意味着自负;
  上司久久不眨眼盯着你看,表明他想知道更多情况;
  上司友好地、坦率地看着你,甚至偶尔眨眨眼睛,则表明他同情你,对你评价比较高或他想鼓励你,甚至准备请求你原谅他的过错;
  上司用锐利的眼光目不转睛地盯着你,则表明他在显示自己的权力和优势;
  上司只偶尔看你,并且当他的目光与你相遇后即马上躲避,这种情形连续发生几次,表明面对你,这位上司缺乏自信心。
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第五卷 职场交际 “海归”的故事 字数:3320
  近日,一位大学同学留法归来,同学们相约聚会。令人意外的是,他没有想像中“海归派”意气风发的样子,反而显得压力重重,忧心忡忡。
  “谁能帮我找到300万元的风险投资?”这次回国,他连家乡都没有回,急着为带回的项目寻找机会。然而,熟悉行情的业内人士称,这样的项目想法太过简单,几年前可能有希望,如今已失去吸引力。
  曾几何时,出国留学,在多少莘莘学子心中曾经是一种梦想和时髦;而留学归来,更是荣耀和精英的代名词。如今的“海归”境况如何呢?记者走访了其中的几位,他们说出了不同的故事。
  如果说这也算移民的话,李先生的7天可能是最短记录。如今的李先生虽然有点惋惜,却也并不后悔——
  计算机工程师李先生:不再为“情结”出国
  我们这种名牌大学的学生都有“出国情结”,我毕业后在IBM任维修工程师,当时身边的人很多都在考虑留学或者移民。1999年,学计算机的到加拿大,一个月挣5000美元很容易。
  2000年,我的移民申请顺利地批下来了,但半年后我还没动身。负面消息开始传来:经济不景气,工作不好找。同事好多人去后没什么消息:估计有的找不到合适的工作,就做蓝领了。在那里,贫富差距不是很大,做一份匹萨外卖,收入与白领比也不低多少,夫妻俩买房子、车子也没有问题。那边生活节奏缓慢,冬天长,朋友少,有的人没结婚,一个人过去很孤独。
  2000年11月,我终于决定去看看再说。在加拿大那几天,我办理了一些必须的手续,见了几个朋友,也去看了大瀑布。多伦多不大,情况与我的想像差距不小。工作难找,关键不是专业的好与坏,而是语言能力问题
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